. Beneficio de la Política de Cambio y Devolución en Entrepatasybigotes.cl
Adicionalmente al derecho de garantía legal contemplado en el número 10 precedente, Entre patas y bigotes otorga un beneficio especial a sus clientes consistente en la posibilidad de cambiar el producto adquirido sin expresión de causa, lo que NO implica retractarse de la Compra del bien en cuestión.
Para estos efectos, en caso que algún cliente cambie de opinión respecto del producto adquirido, podrá cambiarlo (esto es, entregar el producto a cambio de otro bien), presentando su boleta o cualquier documento que acredite la compra en los siguientes plazos, contados desde la entrega del producto o retiro del mismo, según cual hubiere sido la modalidad de despacho:
a) 5 días corridos, para las líneas de productos pellets y snack.
b) 10 días corridos, para las líneas de productos de las categorías accesorios.
Este beneficio de cambio podrá ejercerse siempre y cuando se trate de productos que no presenten fallas o deficiencias sobre las cuales se aplique la garantía legal, y siempre y cuando el producto esté nuevo, sin uso, en perfectas condiciones, en su embalaje original y/o lámina protectora, en virtud de la naturaleza de los productos. Para ejercer este beneficio, el cliente deberá presentar el producto y el documento tributario que acredite la compra en la dirección Vecinal 4390, san Joaquín, Santiago o ingresar a Entrepatasybigotes.cl (sección: “Escríbenos”), a fin de solicitar el retiro del producto, pagando el costo asociado al retiro.
Consideraciones importantes del beneficio de la Política de Cambio y Devolución de Entrepatasybigotes.cl
En caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio o devolución se efectúe sólo respecto a uno de ellos
